Online-Handel
Integration eines Chatbots
Die Online-Shops einiger nachhaltiger Unternehmen werden um einen Chatbot basierend auf ChatGPT erweitert. Das KI-System beantwortet allgemeine sowie spezifische Fragen zu Herkunft, Qualität, Umweltverträglichkeit von Produkten.
Die Details
Für ein Forschungsprojekt zu nachhaltigem E-Commerce werden in mehreren Online-Shops individuell entwickelte Chatbots eingesetzt, um den Konsument:innen bewusstseinsbildend und beratend zur Seite zu stehen.
Neben der Anbindung an das KI-System ChatGPT wird ein flexibles System zur Beschränkung von Themenbereichen benötigt. Gleichzeitig soll die Möglichkeit zur Beantwortung aktueller unternehmenrelevanter Inhalte bestehen.
Darüber hinaus muss sich der Chatbot auch optisch nahtlos in unterschiedliche Online-Shops integrieren.
Der Erfolg
Der moderne Chatbot lässt sich als Web-Komponente sehr einfach und variantenreich in jeden Online-Shop integrieren. Wir stellen für das Forschungsprojekt hochverfügbare Services zur Verfügung, welche in großem Umfang Anfragen verarbeiten können.
Alle Services sind auf einen produktiven Einsatz ausgerichtet, der eine Vielzahl von Alltagszenarien abdeckt. Das betrifft unter anderem Missbrauchsvermeidung, unterschiedliche Sprachen und die Fortsetzung von Konversationen.
